HABILIDADES
ACERCA DE
Deseo adquirir nuevas experiencias de trabajo que me permitan desarrollarme dentro del ámbito laboral, y a la vez aprovechar las oportunidades de aplicar los conocimientos que diario estoy obteniendo como parte de mi desarrollo profesional.
EDUCACIÓN
Universidad dominicana O&M
2008 - 2011
Ing. en Sistema 9no. cuatrimestre
Colegio San Francisco de Asís
1996 - 2006
Bachillerato mención general
EXPERIENCIA LABORAL
CLARO DOMINICANA
HELPDESK DATOS
2015 - 2023
Contestar llamadas telefónicas para atender las necesidades y/o requerimientos de los clientes.
Gestionar cualquier inconveniente que presentan los clientes y tratar de dar una solución en primer contacto.
Generar ticket de averías en caso de no ser solucionado el requerimiento de los clientes.
POLANCO SERVICES
SERVICIO AL CLIENTE
2012 - 2015
Contestar llamadas telefónicas, saludar a los clientes y gestionar todas las responsabilidades de recepción.
Proporcionar a los clientes y posibles clientes información sobres los servicios y productos ofrecidos.
FARFAN SERVICES
TECNICO & Servicio al cliente
2009 - 2012
Realizar las reparaciones de hardware y software de las PC.
Proporcionar a los clientes y posibles clientes información sobres los servicios y productos ofrecidos.