ESAUDI MARCELINA SERWER MARIANO
Profesional en Servicio al Cliente | Responsable y Orientado al Trabajo en Equipo
LOCALIDAD: MUNICIPIO SANTO DOMINGO NORTE
HABILIDADES
Servicio al cliente
Buena comunicación
Microsoft Office
Experiencia
Canva
ACERCA DE
Perfil Profesional – Servicio al Cliente
Persona responsable, puntual y orientada a resultados, con habilidades para el trabajo en equipo y excelente comunicación. Manejo eficaz de Microsoft Office y Canva para tareas administrativas y de presentación. Comprometido con brindar un servicio al cliente cordial, eficiente y de calidad.
EDUCACIÓN
Instituto Técnico Superior Comunitario
2021 - 2025
Estudiante del Instituto Técnico Superior Comunitario (ITSC), en la carrera de Gestión de Información y Asistencia Turística. Capacitado para orientar al turista local e internacional, brindando información precisa y un servicio de calidad. Preparado para ubicar y satisfacer sus necesidades en cualquier región del país, promoviendo el disfrute de nuestro patrimonio natural, cultural y étnico.
Escuela República del Ecuador
2003 - 2007
Egresada de la Escuela República del Ecuador, donde cursé todas mis materias con dedicación. Aprobé la prueba nacional en la primera convocatoria. Me destaqué por mi buen comportamiento, responsabilidad y desempeño como estudiante ejemplar.
EXPERIENCIA LABORAL
Pizzería
Representante de servicios
2025 - Present
Encargada de la atención directa al cliente, incluyendo la recepción, toma y entrega de pedidos, así como la gestión de cualquier inquietud o requerimiento. Mantenía el área de trabajo limpia y organizada, asegurando un servicio eficiente y de calidad. Me enfocaba en brindar una atención cordial y satisfactoria desde la llegada del cliente hasta la entrega de la cuenta y su despedida.
Siuben
Dijitadora
2016 - Present
Realicé un trabajo temporal por varios meses, encargado del manejo y digitación de formularios escolares provenientes de distintas regiones del país. Mi labor consistía en registrar correctamente la información de estudiantes, cumpliendo con los estándares de calidad y plazos establecidos. Finalicé el proyecto de forma satisfactoria, completando con responsabilidad y eficacia las tareas asignadas por la empresa.