Requisitos:

• Coordinar y supervisar a un equipo de representantes de servicio al cliente del área 3
• Monitorear y evaluar el desempeño del equipo, proporcionando retroalimentación y capacitación efectiva para mejorar el servicio al cliente
• Garantizar la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de los objetivos de calidad del servicio
• Analizar y resolver problemas de servicio al cliente, asegurando que se manejen de manera efectiva y eficiente
• Realizar informes y presentaciones de indicadores de desempeño para la gestión del equipo y la toma de decisiones
• Habilidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas
• Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita
• Conocimientos avanzados de Microsoft office
• Capacidad para trabajar en equipo y liderar de manera efectiva

Remoto

Un dia libre a la semana

Sueldo a convenir